formations veterinaires et/ou asv

EFFICACITÉ RELATIONNELLE, COHÉSION D’ÉQUIPE : “le modèle Insights® Discovery au service de l’entreprise vétérinaire.”

  • Objectifs : s’adapter au style de communication d’autrui afin de favoriser la communication, la cohésion et l’efficacité au sein de son équipe.
  • Formateur : Vincent Guillard – Praticien sous Licence Insights® Discovery (Accréditation obtenue en 2013).
  • Public : Vétérinaire et/ou ASV
  • Prérequis : Que chaque stagiaire ait renseigné le questionnaire en ligne Insights® Discovery avant la formation (questionnaire adressé en amont par le formateur).
  • Durée : 1 journée
  • Programme :
    • Matin : La notion de perception, les préférences de Jung, la roue Insights et le profil personnel.
    • Après-Midi : le travail en équipe, la roue d’équipe. Comment s’adapter pour mieux communiquer avec ses associés, ses collaborateurs, ses clients…
  • Moyens et Outils : présentation PowerPoint, outils d’autodiagnostic, cas pratiques, jeux de rôles, livret de suivi de la formation, profil individuel remis à chaque participant.
  • Modalités d’inscription et délais d’accès : inscription par Formulaire de contact et délais d’action à définir avec le commanditaire.
  • Modalité d’évaluation : QCM individuel Survey Monkey® à l’issue de la formation puis questionnaire Survey Monkey® sur les applications et mises en oeuvre pratiques dans la clinique à j+45
  • Tarif : 1800€HT la journée + 160€HT par profil individuel (+ location de salle et déjeuner au prorata du nombre de participant).

Version 1.5 mise à jour le 15 février 2023

MARKETING EN ACTIVITÉ CANINE : « Développement des soins dentaires »

  • Objectifs : fédérer l’équipe de la clinique autour d’un projet commun : augmenter le volume de prescription des soins dentaires.
  • Public : vétérinaires & ASV.
  • Prérequis : aucun.
  • Durée : 1 journée.
  • Programme : rappels techniques, enjeux économiques, comment développer les soins dentaires à la clinique, mise en place d’un plan d’action (qui fait quoi ?).
  • Moyens et Outils : présentation PowerPoint, travaux de groupe.
  • Modalités d’inscription et délais d’accès : inscription par Formulaire de contact et délais d’action à définir avec le commanditaire.
  • Modalité d’évaluation : QCM individuel à l’issue de la formation puis questionnaire Survey Monkey® sur les applications et mises en oeuvre pratiques dans la clinique à j+45
  • Tarif : 250€HT par participant (+ location de salle et déjeuner au prorata du nombre de participant).

Version 2.0 mise à jour le 28 juillet 2020

RELATIONS CLIENTS : « Reconnaitre et gérer l’agressivité »

  • Objectifs : Savoir reconnaitre et gérer les situations difficiles ou conflictuelles à l’accueil, au téléphone ou en consultation. Identifier ce qui met chacun d’entre nous en situation de stress et ce qui nous sécurise. Acquérir des outils et usages pour se sécuriser, soi-même et son équipe, dans son quotidien à la clinique ainsi que dans les situations de stress ou d’agression.
  • Public : vétérinaires & ASV.
  • Prérequis : aucun.
  • Durée : 1 journée.
  • Programme : comprendre l’agressivité, identifier les situations et comportements qui génèrent du stress, outils et usages de gestion des situations d’agression.
  • Moyens et Outils : nombreuses mises en situation sur des expériences vécues par les vétérinaires et les ASV au quotidien, jeux pédagogiques, brainstormings, présentation PowerPoint.
  • En Coanimation avec Mme K. Mensah, Psychothérapeute (accompagnement des situations de crise, relation d’aide).
  • Modalités d’inscription et délais d’accès : inscription par Formulaire de contact et délais d’action à définir avec le commanditaire.
  • Modalité d’évaluation : Fiche d’auto-évaluation individuelle renseignée en début puis en fin de formation, puis questionnaire Survey Monkey® sur les applications et mises en oeuvre pratiques à j+45.
  • Tarif : 300 €HT par participant (+ location de salle et déjeuner au prorata du nombre de participant).

Version 1.3 mise à jour le 7 avril 2023